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行业资源

正在向基于平台的ICT服务提供过渡,而Neeco负责计费

2021年1月7日,星期四| 15:16 CET | 广告的 |由...提供 Neeco全球ICT服务

在过去的十年中,产品和服务的销售和交付方式一直在稳步转变。从音乐,媒体到住宿和交通,直接所有权和发行权的传统模式已逐渐失去了基于更灵活和创新的基于平台的方法的基础。在ICT服务行业中,也发生了类似的变化,Neeco是最早完全转型以适应平台时代的公司之一。

“全球最大的出租车公司优步(Uber)没有车辆。世界上最受欢迎的媒体所有者Facebook没有创造任何内容。最有价值的零售商阿里巴巴没有存货。而且,全球最大的住宿提供商Airbnb没有房地产。有趣的事情正在发生。”法国媒体集团Havas的高管Tom Goodwin在 2015年Tech Crunch中广泛分享的文章。从那以后,正如他所说的那样,“客户界面之战”一直在进行,因为几乎所有可以想象的商品的基于订阅的支付模型和平台都变得司空见惯。 

在ICT服务环境中,Neeco一直将自身打造为客户利用全球ICT服务和解决方案的最有效平台之一。 Neeco的模型是独特的,因为它们不拥有大量资源或雇用大量工程师,因为这将意味着更高的开销和更昂贵的客户服务。他们不会被老旧的网络基础架构所困扰,因为它们始终可以使用最新的解决方案,因此需要不断升级以跟上时代的发展。对于公司及其客户而言,这些都是巨大的优势。

随着当今ICT行业的快速变化,技术和劳动力需求不断变化,许多技术都面临不确定的未来。 Neeco并没有专注于对特定技术的投资并赌他们未来的成功,而是采用了对全球最一致的高质量和可靠供应商进行投资的方法。他们已经与大多数世界领先的技术供应商建立了合作伙伴关系,并拥有庞大的本地供应商网络,这些供应商已经证明自己一直有效。这为他们提供了无与伦比的灵活性和敏捷性,以应对不断变化的技术趋势,日益多样化和复杂的劳动力需求以及提供全球ICT服务时出现的动态地理挑战。

Neeco的快速反应和适应能力帮助他们建立了广泛的知名客户组合,而其他ICT服务提供商很可能在未来几年内也将效仿。在最近的报告中 IDC预测ICT供应和服务供应将发生巨大变化。 “到2024年,80%的企业将彻底检查与供应商,提供商和合作伙伴的关系,以更好地执行数字化战略,以实现无处不在的资源部署和自主IT运营。”为了应对这一大规模改革,许多ICT服务提供商很可能必须遵循Neeco的领导,并转向更多基于平台的模型,从而使他们能够将注意力集中在资源的全球部署上,并确保全球范围内一致的服务质量。

只有在高度有效的中央协调下,才能在多个区域实现这种统一的服务质量。通过不断评估本地供应商的绩效,Neeco能够对他们在全球范围内的服务提供能力保持一致的最新概况。中央协调还意味着客户在所有事务上都有一个单一的联系点,并且一家公司对其所有服务负责。 “我们知道,客户需要将尽可能多的注意力和资源集中在核心业务上。通过将Neeco作为满足其所有ICT需求的单一联系点,他们可以做到这一点。他们无需联系不同地区的多家供应商,也无需跟踪众多本地供应商。 Neeco为他们精心安排一切,这是我们最强大的核心能力之一。” Neeco业务开发经理Anna Gromilova解释说。

仅集中协调还不足以提供全球ICT服务,而Neeco的成功也很大程度上取决于拥有全面的在线数字界面。因此,他们开发了ProTrack,这是一款功能完善的云ERP系统,可作为客户跟踪和监视其所有活动和订单的一站式平台。从报价,到维护和支持,再到现场服务和硬件分发,以及托管服务和最终客户支持,客户可以轻松获得所需的一切,同时还可以通过可选的SMS和电子邮件通知随时保持联系。

全球ICT服务提供客户界面的争夺战显然是领导者。十多年来,Neeco经过微调,可以满足任何可想象的客户需求,并且是目前市场上最高效的全球ICT服务交付平台。随着ICT服务行业越来越多地转向基于平台的模型,Neeco将继续负责,简化客户的生活,并使他们专注于主要业务目标。



赞助商详细信息

名称    Neeco全球ICT服务
联系    //www.neeco.com


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分类: 一般
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