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加拿大 consumer telecom complaints down 19% in year to July

2020年11月30日,星期一| 15:17 CET | 新闻

根据下载捕鱼达人电视服务投诉委员会(CCTS)的最新数据,截至7月31日,加拿大消费者对下载捕鱼达人服务的投诉下降了19%。在此期间,消费者提出了15868项投诉,CCTS表示已成功解决了十分之九的投诉。 

无线服务引起最多的投诉,其次是互联网,电视和本地电话。最常见的投诉与计费有关,其次是披露问题。 

CCTS于1月份开始管理CRTC颁发的Internet Code。新准则旨在使客户更容易理解服务合同,计划价格和促销。此外,自3月份以来,由于绝大多数加拿大人在家工作,因此CCTS对家庭互联网服务质量的抱怨有所增加。



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分类: 一般
公司: CRTC
国家: 加拿大
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